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这时,宋琪畅和尚伟才一起回来了,宋琪畅倒了两杯饮料,一杯是白开水,一杯是橙汁,分别递给樊志文妈妈和樊志文。秦晓彤给宋琪畅使了个眼色,宋琪畅便没有立刻离开,而是站在樊志文妈妈身旁,开始诚恳地对她道歉。

而秦晓彤则起身,走到一旁听取了尚伟才的报告。

“樊志文是一个月前加入的,但他报名的是自习托管班。”尚伟才脸上稍稍有些不忿。自习托管班只是提供一个自习的场地,学生有问题就问坐班老师,自然不可能有针对性地提高,一切都靠学生自觉。学生家长把自己儿子成绩下降的错归咎在自习托管班上,实在是无理取闹。

秦晓彤点点头,就听尚伟才继续道:“还有,记录显示,樊志文参加自习托管班的时候经常扰乱课堂纪律,坐班老师反映过几次,我们也跟家长联系过,这里有当时的通话记录。”

尚伟才递过来一份记录表。

这就是秦晓彤将所有客户资料数据化的好处了,任何一点风吹草动,都记录在案,就算当事人不记得了,还有白纸黑字的记录作为证明。

秦晓彤随意扫了一眼,将记录表上的内容全部记下,这才拿着这份表单走回去。尚伟才忙跟了过去。

见秦晓彤来了,宋琪畅忙退到一旁,而樊志文妈妈因为她的道歉,脸上的表情显得特别得意。

秦晓彤坐下,装模作样地拿着表单看了好一会儿,就是不说话。

樊志文妈妈正等着秦晓彤开口呢,谁知道秦晓彤的眉头居然皱了起来,她顿时疑惑道:“怎么了?”

秦晓彤这才抬头,略有些歉意和无奈地说道:“抱歉,不过我的同事刚刚查看过了,原来在过去的一个月里,我们的工作人员给您家里打过好几次电话。”

樊志文妈妈一愣,脸色渐渐变得有些不自然:“是、是有过,那又怎么了?”

“那您应该清楚,您儿子在自习托管班上的表现……影响到别的学生了。”秦晓彤道,“其实,我们也接到过几次家长的投诉,说自己孩子在上自习托管班的时候被人影响了,都没法安心学习……”

秦晓彤说着顿了顿,意有所指地看了樊志文一眼。

樊志文妈妈立刻不干了,嗓门也变大:“你什么意思,你说我儿子影响了别人?他明明比谁都乖,怎么可能影响别人?我看是他们自己不专心,还怪到我儿子头上!”

“樊志文妈妈,您还先请不要生气。”秦晓彤忙道,“我并没有这个意思。我只是想问,之前您为什么不过来?我们这里的记录显示,我们想请您过来谈一谈,但您一直没有过来。”

“我工作忙死了,哪有空过来!”樊志文妈妈道。

“我知道您工作辛苦,不过,他毕竟是您的儿子,我觉得工作再忙,也是要顾虑一下您儿子状态的。”秦晓彤道,“您想想看,不说他在自习托管班影响了别人,单说他自己不能集中精力,就影响了他自己的学习成绩。我看他很聪明,但就是缺了点努力。”

是家长都喜欢别人夸自己的孩子,听到秦晓彤夸自己儿子聪明,樊志文妈妈原本戒备的表情稍有松懈,赞同地点点头道:“这倒没错,我儿子从小时候起就有人夸他机灵,那可真不是吹的!”

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