“这位夫人，这次的确是我们绸孚瑞的错，我们承认，店大欺客这个，我们是不认的，绸孚瑞经营了几十年，可从来没有出现欺客的事。
这次是我们工人出了错，很抱歉造成你的不便，你买的料子我们都会原价赔偿的，还可以任你在店里任选一匹料子，这是我们的赔罪。”
严向荣依然不卑不亢的说道，这次的确是他们家出了错，这个他认，也有相对应的解决方法了，只是如果是专门来他这里捣乱的，恕不奉陪。
“你看看我手上戴着的，头上戴着的，哪一样不比你家的料子贵？我稀罕你赔的那一匹料子？”中年夫人唇边挑起一抹刻薄的笑容，神色间是满满的嫌弃。
在场不少人都皱着眉头，如果是按照这人说的，她身上任一首饰的确比绸孚瑞的料子贵，只是难道他们这些来绸孚瑞买料子的人难道就没有银子吗？他们刚刚可是对严向荣的赔罪提议非常赞同的，这人难道是嘲讽他们贪小便宜？
谁没有几个银子？用得着这样说话吗？
“那么请问夫人，你想要我们绸孚瑞怎么做你才觉得我们有足够的诚意？”
严向荣认真的看着中年夫人，等着她的回答。
中年夫人嘴角扯了扯，“我的要求很简单，这样吧，你把银子退回给我，你关门三天，让大家都知道是你们的错，我也不要你赔的那匹料子了，谁知道是不是跟现在这些一样？”
“哗——”
人群中突然响起了哗然声，不管是在店里的，还是在店外看热闹的，都被这夫人说的话给惊到了。
让人家关门三天？这下绸孚瑞的名声肯定臭大街了，这是要逼人家上绝路呀！这人真是好狠的心！
“夫人，我们绸孚瑞诚恳的给你道歉，但是要我们关门三天，请恕我们做不到。这匹料子出货大，还有好些客人买了，既然是我们的错，我们自然会开门让客人上门讨个说法，也是为了给他们一个交代。如果我们关门三天，岂不是让别人以为我们想逃避责任？”
严向荣义正言辞的拒绝了，根本没有丝毫商量的余地。
“哈，这就是你们道歉的诚意？我看着，其实是你们想要推卸责任吧？买了劣质的料子，你们当然要把银子退回给我们，这有什么值得拿出来大说特说的？”
中年夫人脸上明晃晃的嘲讽，连她的容颜都带上了一层惹人厌的刻薄。
此时就有人看不过眼了，还不等严向荣说话，就先一步出声。
“哎，我说你这个人，其实来这里不是为了讨个说法的吧，纯粹是来找事的吧？”
方夫人冷眉横对，说起话来毫不客气，“既然你身上穿着的，戴着的，都比绸孚瑞的料子贵，也不在乎那一匹料子，你还要严大爷退回银子做甚？这么点银子，你也看得上眼？换了我是你，我就把这银子扔进九江河里，至少还能听个水响，你说是不是？”
“噗嗤”
不少人掩嘴偷笑，与方夫人一样刚刚都赞成严大爷提议的人则是觉得好生解气，她们适才都觉得严大爷的提议很好，也纷纷赞成，下一刻就有人出来挑三拣四的，这是指桑骂槐吧？
“你——”中年夫人气恼的看着方夫人，手指着她，被噎得说不出话来。
“你什么你？还有，你指哪里？有没有点礼貌？”方夫人神色间也冷冷的，呵斥道。
“方夫人请不要生气，这事还请让我绸孚瑞与这位夫人来解决，很感谢方夫人的支持。”严向荣连忙劝阻道。
方夫人的神色渐渐缓和，她只是看不过眼这人如此嚣张，当谁没有银子似的。
“这位夫人，其实有事可以好好商量，只是你的提议不是能商量的那种，别的客人也都接受我们的赔罪，你却要求我们关门。
夫人，人都有不小心的时候，我们绸孚睿经营几十年，才出了这么一次纰漏，我们也是真诚的想要给客人一个交代，如果按照你说的，只要是出了错，都要关门好几天的，上京城里又有多少家铺子敢拍着胸口说一点纰漏都不会错？一旦错了就关门？
夫人，你这样，是不想我们绸孚瑞继续经营下去了吧？”
严向荣淡淡的道，话里行间还把其他铺子扯进来，他就不信，这妇人敢认！这是把上京城其他铺子都要得罪的兆头。
此时门外跟着看热闹的，其他铺子的掌柜闻言，也纷纷身同感受的点头，人都有不小心的时候，哪个人敢保证一定不会出错，圣人都还会有犯错的时候呢，如果他们的铺子也跟绸孚瑞的一样出了纰漏，难道就要关门吗？那上京城里多少铺子开不下去？
“严大爷这话说的对，谁家做生意不是战战兢兢，绸孚瑞这么大的铺子，也用不着以这样手段来骗客人的银子，那才值几个钱？
而且绸孚瑞现在还倒贴银子进去，这样有良心的东家很少见了。假如是其他铺子发生了这样的事，你们能不能讨个说法还很难说呢。
我看呀，你这人其实就是专门来跟绸孚瑞对着干的，这种事我见多了，同行之间相互竞争，趁着对手出了错，趁机打压，踩着上位，一眼就看出来了。”
说这话的，是从门外传来的声音，众人纷纷望去，就见是一个中年男人，背着双手，从容的站在那里，就是被众人目光注视，也坦然受之。
见中年夫人对他怒目横视，这人呵呵一笑，“用不着这样看我，我可不是严大爷请来的托儿，我是隔壁铺子的掌柜，只是看不过眼说上两句罢了。
倒是你，你这样的，倒是看着比我还像托儿，我想想，这段时间有哪家绸缎庄兴头很劲？哦，想到了！这段日子，丽丰祥劲头挺旺的。”
这人说话也有趣，先是说自己不是托儿，又说中年夫人看着比他更像是托儿，然后又一转话锋，说起这段时间里，有哪家的绸缎庄劲头最旺，无端就引人往新兴的绸缎庄想要趁绸孚瑞出问题而上位。
不少人都恍然大悟的样子，纷纷把异样的目光投向中年夫人。
中年夫人面色一阵青白，最后气恼道：“我说不过你们这一群人，公道自在人心，我们走！”
说罢，连银子也不要了，直接就带着人挤出人群，扬长而去。
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